1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報を指します。

2. 個人情報の取得

当社は、次のような場面において、必要な範囲の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 当ウェブサイトのお問い合わせフォームからのご送信
• お電話、FAX、電子メールによるお問い合わせ、ご相談、お見積り、ご注文
• 商品のご注文・お届けに伴う各種お手続き

取得する主な項目は、お問い合わせ種別、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容（ご希望の本数・長さ・設置場所など）です。商品をご注文いただく場合は、これらに加えてお届け先のご住所などをお伺いすることがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
• 木らく棒その他商品のお見積り、ご注文の受付、ご購入内容の確認のため
• 商品の発送、代金のご請求、設置方法・使い方のご案内やアフターサービスのため
• 商品・サービスに関する重要なお知らせやご案内のため
• 上記の目的に付随する業務および法令に基づく対応のため

当社は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合または法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります（例：商品の配送業者、ウェブサイトの運用・保守の委託先など）。この場合、当社は委託先について適切に調査・選定を行うとともに、必要かつ適切な監督を行います。なお、商品の発送にあたっては、配送に必要な範囲でお名前・ご住所・電話番号を配送業者にお渡しすることがあります。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、サービスの利便性向上やサイトの利用状況の把握のために、Cookieおよびアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合があります。Google アナリティクスは、Cookieを利用してサイトの利用状況（アクセス数、閲覧されたページなど）に関する情報を収集しますが、これらの情報にお名前などの個人を特定する情報は含まれません。収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ご利用のブラウザの設定でCookieを無効にすることにより、これらの情報の収集を拒否することができます。

• Google アナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、当ウェブサイトのお問い合わせフォームは、送信内容を保護するためSSL（暗号化通信）に対応しています。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本方針の内容を見直し、改定することがあります。改定後の本方針は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. 事業者情報・お問い合わせ窓口

本方針に関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

• 事業者名有限会社ファミリークボタ
• 代表者久保田 吉人
• 所在地〒380-0911 長野県長野市稲葉1572
• 電話番号026-221-7151（FAX：026-222-2860）
• メールアドレスinfo@kirakubo.com

制定日：2026年7月1日